Definir o redefinir categorías, ya que no podemos encuadrarlas en los mismos grupos profesionales como:

• Supervisión, que exista solo un nivel, el A
• Coordinación de Gestión · Gestor/a especializado/a para emergencias, banca y energía.
• Auxiliares administrativos, definir sus funciones.
• Técnicos de sistemas A y B
• Controladores/as de flujo de llamadas o preferencias de Skill.

Adaptar el convenio a los nuevos canales y nuevas realidades tecnológicas.

Regular la promoción interna.

Dividir los grupos profesionales en función de su actividad, evitando la movilidad funcional

• No creen que tengan que modificar absolutamente nada de la clasificación profesional, ellos creen que esto no supone ninguna problemática.
• Creen que están descritas correctamente las funciones de cada categoría profesional.
• No entran a valorar nuestras propuestas, y que lo que ya esta recogido en el actual convenio lo ven correcto.
• No quieren añadir nada más a este tema