content_copy Infórmate
content_copy Noticias
Reunión de la Alianza Sindical UNI GLOBAL para Teleperformance en Lisboa
El 4 y 5 de noviembre tuvo lugar la reunión anual de la Alianza de UNI Global para Teleperformance, conducida por Lucia Trenor, Coordinadora Senior, permitió compartir información sobre la situación general de algunos de los países que forman parte del grupo y el estado en el que se encuentra la renovación del acuerdo en vigor que expira a finales de este mes de Noviembre.
CCOO rechaza el ERE de Amazon y exige a la compañía información y transparencia en el proceso
CCOO usará todos los medios a su alcance para defender los derechos de las trabajadoras y trabajadores
%20(1).png)
CCOO firma un acuerdo que garantiza un ERE mayoritariamente voluntario y con mejoras sustanciales para la plantilla de Teleperformance
Después de un mes de intensas negociaciones se ha alcanzado un acuerdo con la empresa en relación al proceso de Despido Colectivo que afectaba inicialmente a 321 personas
CCOO continúa negociando el ERE en Teleperformance: se reducen los despidos forzosos
El acuerdo alcanzado por Comisiones Obreras logra mejoras en las condiciones económicas para los casos de salidas forzosas
Permiso de lactancia: la patronal de Contact Center nos da la razón
Hasta el momento, el Convenio Colectivo sectorial mejoraba al Estatuto de los Trabajadores al incluir la acumulación del permiso de lactancia en un total de 15 días completos. Sin embargo, tal como anunciamos hace dos meses, los cambios normativo y jurisprudencial reconocen que este permiso debe tener en cuenta la jornada de trabajo contratada.
Negociación del Convenio de Contact Center "Vuelve la inoperancia de CEX"
No es novedad que la patronal de Contact Center acuda a las negociaciones de Convenio sin hacer sus deberes. Pero en este caso existe un agravante: lo que estamos tratando es un mandato legal para garantizar los derechos más fundamentales de un colectivo de personas que históricamente ha sido maltratado por nuestra sociedad.
Descargar COMUNICADIO (pdf)
Ilunion pierde en la Audiencia Nacional frente a CCOO y no podrá imponer las vacaciones en sus empresas de Contact Center
Se estima la demanda planteada por CCOO contra las empresas llunion Contact Center SA e llunion Centro Especial de Empleo, por incumplirse los acuerdos de empresa en materia de vacaciones al no respetar la libertad de elección de las personas trabajadoras de los días de disfrute de vacaciones.
Aprobadas las tablas salariales de 2025 para el sector de Contact Center
- Se recupera la referencia al IPC de diciembre para el cálculo de las subidas salariales
Descargar COMUNICADO (pdf)
Nueva sentencia a favor de CCOO por el uso de medios personales
Ya tenemos la sentencia del Tribunal Supremo contra GSS Line (Grupo Covisian), que se amparaba en la Pandemia para esquivar la Ley.
II Plan de Igualdad de Servinform
- CCOO informa de algunas medidas que entraron en vigor en el día de la firma del II Plan de Igualdad de la empresa Servinform, el pasado 15 de octubre.
content_copy Destacadas
El Tribunal Supremo nos da la razón en Contact Center
Las empresas no pueden realizar descuentos en las retribuciones de las personas que teletrabajan por incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, ni obligar a recuperar ese tiempo. Tampoco el tiempo de uso del lavabo para atender necesidades fisiológicas computa como tiempo de descanso.
Entra en vigor el III Convenio de Contact Center
El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.
El Congreso aprueba el proyecto de Ley por la que se Regulan los Servicios de Atención a la Clientela
El texto ha tenido en cuenta las aportaciones de CCOO dirigidas a garantizar los derechos de las personas trabajadoras del sector de Contact Center. Esperamos que dichas aportaciones se sigan manteniendo tras su aprobación definitiva en el Senado.
CCOO firma el Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center
Hoy 14 de marzo CCOO, UGT y la patronal CEX han firmado en la sede del SIMA el III Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center, que tendrá vigencia desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) hasta el 31 de diciembre de 2026.
Contact Center: Libranzas en festivo (Sentencia ganada por CCOO)
- Siempre que tengamos libranza no fija y la empresa nos la haga coincidir con un festivo ya no lo vamos a perder, nos tienen que dar otro festivo o bien pagarnos esas horas que estamos trabajando de más.
Contact Center: Todas indefinidas
Compañeras, el pasado 29 de diciembre el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia muy interesante y que va a cambiar por completo el panorama laboral en este país. Se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el Cliente al que se da servicio.
Cerrado sin acuerdo el SIMA sobre la retribución de ampliación de jornadas en vacaciones en Contact Center
Debido a que en las empresas del sector existe una práctica muy extendida de ampliar las jornadas de forma contiinua durante todo el año y en el momento del disfrute de las vacaciones se modifica la jornada para pagar menos salario, se interpuso un SIMA para intentar alcanzar una solución negociada.
Contact Center: La hora extra festiva deberá abonarse con un 75% de incremento
El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.
content_copy Más información
Infórmate
CCOO Servizos é un sindicato, é Comisións Obreiras nos sectores de Comercio, Financeiro, administrativo, das TIC, Hostalería, Telemarketing, Oficinas, Turismo... Leer más
Síguenos en Telegram
Ligazóns de interese
2026 © CCOO SERVIZOS. Aviso Legal | Contacto
